2025年10月22～24日 Japan IT Week エデン株式会社様ブース

2026.01.10

ただ華やかなだけじゃない。展示会の成功を左右する「戦略的イベントコンパニオン」の選び方と使い方｜葵いちかさん密着レポ

「展示会に出展するものの、思うように人が集まらない」「多額の費用をかけたのに、成果に繋がっているか分からない」。そんな悩みを抱えていませんか？多くの企業が同じ課題に直面する中、一際多くの来場者で賑わい、確かな手応えを掴んだブースがありました。

本記事では、2025年10月に開催された「Japan IT Week」において、多くの来場者の注目を集めたエデン株式会社様のブースを徹底レポート。同社がイベントコンパニオンとして葵いちかさんを起用し、いかにして展示会を成功に導いたのか、その舞台裏に迫ります。この記事を読めば、あなたの次の展示会を成功させるための「戦略的」なヒントが見つかるはずです。

展示会成功の鍵を握る「イベントコンパニオン」とは？
Japan IT Weekでの実例で見る！イベントコンパニオンがリード獲得を最大化するまで
イベントコンパニオン起用のメリット・デメリットと成功のための注意点
ケーススタディ：もしあなたの会社がイベントコンパニオンを起用するなら
よくある質問（FAQ）
まとめ

展示会成功の鍵を握る「イベントコンパニオン」とは？

注目を集めるだけじゃない、イベントコンパニオンが担う戦略的役割

「イベントコンパニオン」と聞くと、どのような姿を思い浮かべるでしょうか。多くの方が、ブースの前に立ち、華やかな笑顔でパンフレットを配る姿を想像するかもしれません。しかし、現代の展示会において、彼女たちが担う役割はそれだけにとどまりません。彼女たちは、企業のブランドイメージを来場者に最初に伝える「顔」であり、ブースの第一印象を決定づける、極めて重要な戦略的パートナーなのです。その立ち居振る舞い一つひとつが、企業のメッセージを体現し、来場者の心に信頼感や期待感を育みます。

なぜ今、展示会で「プロ」のイベントコンパニオンが不可欠なのか

数多くのブースがひしめき合う展示会場は、まさに情報の洪水です。来場者は限られた時間の中で、膨大な情報の中から自社にとって有益なものを探し出そうと、常に取捨選択をしています。このような状況下で、ただ製品を並べているだけ、社員が声を張り上げているだけでは、来場者の注意を引き、足を止めてもらうことは至難の業です。ここに、プロのイベントコンパニオンが持つ専門性が活きてきます。人を惹きつけるコミュニケーション能力、洗練された立ち居振る舞い、そして何より、ブースの前を通り過ぎる一瞬で「お、ここは何か違うぞ」と感じさせる存在感。これらが、その他大勢のブースに埋もれず、貴重なビジネスチャンスを掴むための強力な武器となるのです。

Japan IT Weekでの実例で見る！イベントコンパニオンがリード獲得を最大化するまで

【準備編】ブースコンセプトと連動した企画とキャスティングの重要性

エデン株式会社様が今回の展示会で掲げた目標は、「新製品Xの認知度を30%向上させ、会期中に50件の具体的な商談アポイントを獲得する」という明確なものでした。この目標を達成するため、同社はブースコンセプトを「近未来のワークスタイルを体験する」と設定。その上で、コンセプトを体現し、来場者をスムーズに体験デモへ誘導できるコミュニケーション能力を持つ人材として、葵いちかさんに白羽の矢を立てました。選定の決め手は、彼女のIT業界における豊富な経験と、専門的な内容を分かりやすく伝えるプレゼンテーション能力でした。事前に製品デモを完璧にマスターし、開発者と何度も打ち合わせを重ねる彼女の姿からは、単なる「派遣スタッフ」ではなく、プロジェクト成功にコミットする「チームの一員」としての強い意志が感じられました。

【当日編】来場者の足を止め、心をつかむ「瞬間」の作り方

展示会当日、エデン株式会社様のブースは、ひときわ活気に満ちていました。その中心にいたのが葵いちかさんです。彼女はただブースの前に立つのではなく、来場者が歩いてくる動線を計算し、最も視線が合うタイミングで、明るく、しかし決して押し付けがましくない声で「未来の働き方に、ご興味ありませんか？」と問いかけます。多くのコンパニオンが製品名を連呼する中、彼女の「問いかけ」は、来場者に「自分ごと」として考えるきっかけを与え、自然と足を止めさせていました。さらに、少しでも興味を示した来場者には、パンフレットを渡すだけでなく、「1分だけ、驚きの体験をしていきませんか？」と、次のアクションへと巧みに誘導。この一連の流れが、まるでショーを見ているかのようにスムーズで、多くの来場者が吸い込まれるようにブース内へと入っていきました。

【対話編】単なる名刺交換で終わらせない「質の高い」コミュニケーション術

ブース内での彼女の役割は、さらに専門性を増します。彼女は来場者との短い対話の中から、「情報収集目的の方」「具体的な課題を持つ方」「導入検討段階の方」を瞬時に見極めます。例えば、相手の名刺の部署名や役職、そして何気ない一言から、「なるほど、〇〇部でいらっしゃるんですね。でしたら、こちらの機能が特にお役に立てるかもしれません」と、対話の内容を即座に最適化。そして、相手の課題感が高まった絶妙なタイミングで、「その課題でしたら、弊社の専門の者がより詳しくご説明できますので、少々お待ちいただけますか？」と、スムーズに営業担当者へバトンタッチします。この一連のプロセスにより、営業担当者は、すでに製品への興味と課題が明確になった「温かい状態」の来場者とだけ、集中して話すことができていました。これは、単なる名刺の枚数ではなく、「商談化率」を最大化するための、極めて高度なコミュニケーション術です。

【事後編】次のアクションに繋がる「生きた情報」の集め方

展示会は、終わった後が本当のスタートです。葵いちかさんの貢献は、会期中だけではありませんでした。彼女は、営業担当者に引き継ぐ際に、来場者の課題や興味のポイント、さらには「〇〇に困っていると、少し寂しそうに話していました」といった感情的なニュアンスまで、専用のヒアリングシートに細かく記録していました。これらのアンケートの選択肢だけでは決して得られない「生きた情報」は、その後のフォローアップメールの内容をパーソナライズしたり、電話での第一声を変えたりと、具体的なアクションに大きな違いを生み出します。結果として、エデン株式会社様は、今回の展示会で獲得したリードからの商談化率が、前回比で1.5倍に向上したといいます。これもまた、戦略的イベントコンパニオンがもたらした、目に見えにくい、しかし非常に大きな価値と言えるでしょう。

イベントコンパニオン起用のメリット・デメリットと成功のための注意点

改めて整理する、イベントコンパニオンを起用する3つのメリット

これまでの事例からも分かる通り、戦略的にイベントコンパニオンを起用することには、計り知れないメリットがあります。改めて3つのポイントに整理してみましょう。
1. リード獲得数の最大化：プロによる効率的な集客と、見込みの薄い来場者への対応を任せる「スクリーニング」により、質の高いリードの獲得数を最大化できます。
2. 企業・ブランドイメージの向上：洗練された立ち居振る舞いや的確なコミュニケーションは、製品やサービスそのものへの信頼感を高め、企業のブランドイメージを向上させます。来場者にとって、コンパニオンは「企業の顔」そのものです。
3. 社員負担の軽減とコア業務への集中：ひっきりなしに来場者が訪れるブースで、一日中立ちっぱなしで対応するのは想像以上に過酷です。この部分をプロに任せることで、社員は専門的な製品説明や、確度の高い顧客との商談といった、本来注力すべきコア業務に集中できるようになります。

失敗しないために知っておきたいデメリットと、その対策

もちろん、メリットばかりではありません。失敗しないためには、デメリットとその対策も知っておくことが重要です。最大のデメリットは、やはり「コスト」でしょう。しかし、これは単なる出費ではなく「投資」と考えるべきです。社員数名が数日間拘束される人件費や、成果の出ない出展で失う機会損失を考えれば、プロの力を借りて費用対効果を最大化する方が、結果的に安くつくケースも少なくありません。もう一つのデメリットは「ミスマッチ」のリスクです。企業の伝えたいメッセージと、コンパニオンのスキルやキャラクターが合わないと、期待した効果は得られません。この対策として最も重要なのが、派遣会社任せにせず、事前の打ち合わせや製品オリエンテーションを徹底することです。企業のビジョンや製品への想いを直接伝えることで、彼女たちは単なるパフォーマーではなく、真のパートナーとなってくれるでしょう。

初心者が陥りがちな「コンパニオン選び」の落とし穴

初めてイベントコンパニオンを起用する際に、最も陥りがちなのが「とにかく若くて綺麗な人」といった、見た目だけの安易な基準で選んでしまうことです。もちろん、第一印象として清潔感や華やかさは重要ですが、それだけでは戦略的なパートナーにはなり得ません。本当に見るべきポイントは、むしろ目に見えない部分にあります。例えば、扱っている商材に関する最低限の知識を吸収できるか（製品知識）、来場者のニーズを引き出す会話ができるか（コミュニケーション能力）、そして何より、過去にどのような展示会で、どのような役割を果たしてきたか（経験）です。これらのスキルを見極めるためにも、派遣会社の実績や、どのような教育・サポート体制を持っているかを確認することが、失敗しないコンパニオン選びの第一歩となります。

ケーススタディ：もしあなたの会社がイベントコンパニオンを起用するなら

【BtoB製造業の場合】専門的な製品を分かりやすく伝えるパートナーとして

専門的な技術や複雑な機構を持つ製品を扱う製造業の展示会では、イベントコンパニオンは「翻訳者」としての役割を担います。技術者ではない一般の来場者や、他部署の担当者に対しても、製品の魅力や革新性を分かりやすい言葉で伝える。専門用語を並べるのではなく、「この技術があると、現場の〇〇がこんなに楽になるんです」といったように、相手のメリットに焦点を当てて説明することで、製品への理解と興味を深めることができます。

【SaaS・ITサービスの場合】体験デモへの誘導とエンゲージメント向上

SaaSやITサービスのような無形商材の展示会では、「実際に触れてもらう」ことが何よりも重要です。イベントコンパニオンは、来場者の心理的なハードルを下げ、スムーズに体験デモへと誘導する役割を担います。今回の葵いちかさんが実践したように、「1分で終わりますから、ちょっと試してみませんか？」といった気軽な声かけで、来場者のエンゲージメントを高め、サービスの価値を直感的に理解してもらうきっかけを作ります。ブース前での滞在時間を延ばし、インタラクティブな体験を提供することが、リード獲得に直結します。

【地方自治体・団体の場合】地域の魅力を発信するアンバサダーとして

観光PRや移住促進、特産品販売といった展示会では、イベントコンパニオンは地域の「顔」となり、その魅力を伝えるアンバサダーとしての役割が期待されます。パンフレットを読むだけでは伝わらない、その土地の空気感や人の温かさを、自身の言葉と笑顔で表現する。例えば、特産品を試食してもらう際に、その産品の背景にあるストーリーを語ることで、来場者の心に深い印象を残し、単なる「モノ」ではなく「コト」としての価値を伝えることができるでしょう。

よくある質問（FAQ）

Q. 費用はどれくらいかかりますか？

A. 料金は、コンパニオンのスキルレベル、経験、拘束時間（日給・時給）、業務内容などによって変動するのが一般的です。例えば、語学対応や専門的なナレーションが求められる場合は、料金も上がります。多くの派遣会社では、予算や目的に応じた複数の料金プランを用意しています。一概に「いくら」とは言えませんが、まずは自社の目的と予算を明確にした上で、複数の会社から見積もりを取り、比較検討することをお勧めします。安さだけで選ぶのではなく、費用対効果で判断することが重要です。

Q. どんな人が来てくれるのですか？

A. プロの派遣会社には、多種多様なスキルと経験を持つコンパニオンが登録されています。今回の葵いちかさんのような、特定の業界に精通したトップクラスの人材から、語学が堪能なバイリンガル、ナレーションが得意な人材、明るい笑顔で集客を盛り上げるのが得意な人材まで様々です。重要なのは、自社の出展目的やブランドイメージに合った人材をリクエストすることです。信頼できる派遣会社であれば、候補者のプロフィールや実績を提示し、最適な人材を提案してくれるはずです。

Q. 地方の展示会でも対応可能ですか？

A. 多くの大手派遣会社は、全国の主要都市に拠点を持ち、地方での展示会にも対応しています。ただし、地域によっては登録しているコンパニオンの数が限られたり、交通費や宿泊費が別途必要になったりする場合があります。地方での開催が決まっている場合は、なるべく早めに派遣会社に相談し、対応可否や追加費用の有無を確認しておくことが大切です。地域密着型の派遣会社と、全国展開している大手と、両方に相談してみるのも良いでしょう。

まとめ

本記事では、Japan IT Weekでのエデン株式会社様の事例をもとに、展示会におけるイベントコンパニオンの戦略的な活用法を解説しました。葵いちかさんのようなプロフェッショナルは、単にブースを華やかにするだけでなく、企業の目標達成に大きく貢献する、まさに「戦略的パートナー」です。

明確な目標設定と戦略的なコンパニオンの起用
来場者の心をつかむ質の高いコミュニケーション
展示会後のフォローアップに繋がる情報収集

この3点を意識するだけで、あなたの会社の展示会は、きっと次のステージに進むことができるはずです。「次の展示会こそは成功させたい」「自社に最適なイベントコンパニオンを見つけたい」。そうお考えなら、一度プロに相談してみてはいかがでしょうか。

この記事は年間300件の展示会へのイベントコンパニオン派遣の実績がある、株式会社ファクトが監修しています。

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